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La presente Política de Privacidad y Protección de Datos de TusNua, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, le informa de que los datos personales que pueda facilitar durante el uso de la web www.tusnua.es (en adelante “la Web”) serán tratados en calidad de responsable del tratamiento por TusNua Psicología Online S.L. (en adelante, “TusNua”). 

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

• Titular: TusNua Psicología Online S.L.
• Domicilio social: Calle Fernán Núñez, 55, 28016, Madrid.
• I.F.: B-05378609
• Registro público: Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante; en el tomo 4070, folio 1, sección General, hoja número A-156980, Registro del Banco de España 0081.
• E-mail: hola@tusnua.es

 

¿Qué datos personales recogemos sobre Ud.?

El uso de los servicios disponible en la Web depende de la cumplimentación de formularios de información personal. La negativa a proporcionar los datos señalados como necesarios, puede suponer la imposibilidad de prestar adecuadamente dichos servicios.

• Datos de identificación. Nombre y dirección de correo electrónico.
• Información de pagos. Los pagos de los servicios se gestionan a través de las plataformas de Paypal y Banc Sabadell, por lo que TusNua no recoge ningún dato personal de esta naturaleza. Al igual, TusNua puede facilitar a Banc Sabadell información de Ud. para poder procesar los pagos. En el momento de realizar el pago, se solicitará la siguiente información necesarios para el procesar el pago y proporcionar la factura: Nombre y apellidos, dirección, ciudad, país, código postal, correo electrónico.
• Datos facilitados indirectamente al utilizar los Servicios. Datos derivados del uso y navegación de la Web, como la dirección IP de Internet utilizada para acceder a la Web. Información sobre dispositivo mediante el cual se accede al servicio, como el ordenador o móvil. El número de “cookie” del Usuario o Profesional, ver Política de Cookies. El historial de navegación y las preferencias del Usuario o Profesional y datos de las sesiones realizadas a través de la Plataforma.
• Cualquier dato que Ud., de forma voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico hola@tusnua.es
• Cualquier información que Ud., de forma voluntaria, comparta públicamente en las redes sociales de TusNua. Dicha información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que Ud. la comparta, por lo que le recomendamos revise la configuración de privacidad de su perfil.

Una vez el Usuario seleccione a un Profesional a través de la Plataforma, el Profesional recogerá y tratará datos personales del Usuario. El titular de estos datos será el Profesional, quién deberá informar al Usuario sobre su propia política de privacidad, siendo el responsable del tratamiento de tus datos.

Los datos facilitados por los Profesionales se considerarán datos profesionales, ya que son recogidos a efectos de poder cumplir con las obligaciones contractuales y legales en cuanto a la prestación de servicios que éstos prestan a Usuarios a través de la Plataforma.

Especialmente y sin limitación, la siguiente información tendrán que ser facilitados por el Profesional: Nombre y apellidos, Dirección de correo electrónico, Titulación profesional, Número de colegiado, Datos fiscales, Datos bancarios, Fecha de Nacimiento, Especialidades, Idiomas. También se pedirá una Fotografía para su perfil.

 

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Los datos que tratamos son:

• Los que Ud. nos facilita en el momento de adquirir nuestros productos;
• Los que Ud. nos facilite como Profesional al momento de registrarse en la Web.
• Los que Ud. nos envíe voluntariamente a nuestra dirección de correo electrónico hola@tusnua.es
• Los que Ud. comparte voluntariamente en las redes sociales.
• Los que Ud. como Usuario o Profesional, interacciona con la Web.

 

¿Para qué utilizamos sus datos y en base a qué base legitimadora?

TusNua podrá utilizar sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Facilitarle la información que Ud. solicite sobre nuestros servicios.
• Darle de alta como Usuario o Profesional de nuestra Web.
• Ofrecer los servicios de la Web y la Plataforma.
  • Esta finalidad incluye la prestación de los servicios propios de la Plataforma, registro de Usuarios, mostrar Profesionales, gestionar incidencias, gestionar el pago de los precios, enviar comunicaciones relacionadas con las políticas.
  • Base legitimadora: Cumplimiento de obligaciones contractuales con el Usuario y el Profesional.
• Operaciones encaminadas a controlar el fraude.
  • Podemos implementar medidas que permitan evitar el fraude en el uso de Plataforma.
  • Base legitimadora: Interés legítimo para evitar la comisión de fraude y prestar el mejor servicio a Usuarios y Profesionales.
• Enviar mensajes promocionales, realización de encuestas.
  • Enviaremos material promocional y contenido de marketing, publicidad y otro tipo de información que pudiera ser de su interés.
  • Base legitimadora: Estas actuaciones estarán amparadas por el interés legítimo de TusNua y en interés de los Usuarios y Profesionales. TusNua podría solicitar el consentimiento del Usuario y del Profesional para el envío de comunicaciones personalizadas.
• Realizar análisis de uso.
  • Análisis para fines comerciales, siempre y cuando estos datos sean agregados.
  • Los datos agregados no servirán para identificar a ninguna persona física y se utilizarán para analizar la inclusión de nuevos Servicios o funcionalidades.
• Contabilidad, cumplimiento normativo, fiscalidad.
  • Para poder cumplir con todas las obligaciones contables, fiscales y legales ligadas a la actividad de TusNua y de Usuarios y Profesionales, necesitaremos tratar tus datos.
  • Base legitimadora: Cumplimiento de obligaciones legales del responsable.

TusNua utiliza sus redes sociales para publicitar sus servicios. En este sentido, al compartir sus datos en nuestras redes sociales, Ud. consiente expresamente y nos autoriza a reproducirlos y comunicarlos públicamente en dichas redes con las finalidades antes expresadas.

Ud. podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@tusnua.es

En caso de no estar interesado en el tratamiento de sus datos a través de las redes sociales de TusNua en los términos expresados con anterioridad, rogamos se abstenga de compartirlos.

En caso de que TusNua precise tratar sus datos con finalidades distintas a las mencionadas con anterioridad, solicitará su consentimiento expreso para ello, que podrá revocar en cualquier momento de forma unilateral.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del Usuario?

Usando la Plataforma, el Usuario acepta que sus datos personales sean comunicados por TusNua al prestador del servicio entre otros, con el objetivo de gestionar y facilitar el contacto entre el Usuario y el Profesional con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos a través de la Web y, en su caso, gestionar, desarrollar y cumplir la relación establecida entre TusNua y el Usuario que aporte sus datos personales.

A excepción de la comunicación de datos prevista en los párrafos anteriores, desde TusNua no llevaremos a cabo ninguna de las siguientes acciones en relación con los datos personales que nos sean facilitados por los Usuarios de la Web:

• Cederlos a otras personas o entidades distintas de las contempladas en la presente política de privacidad, sin el consentimiento previo del Usuario.
• Transferirlos a otros Estados, sin el consentimiento previo del Usuario, que no ofrezcan un nivel equivalente de protección de datos el de España.

 

Boletines informativos y comunicaciones comerciales

TusNua podrá enviar boletines informativos (Newsletter) y comunicaciones comerciales a aquellos Usuarios y Profesionales que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso para ello. La información de dichos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones.

Tanto el Usuario como el Profesional tendrán la posibilidad de solicitar el cese del envío de dichos boletines y comunicaciones en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y de revocar su consentimiento de forma unilateral, también en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@tusnua.es o dándose de baja directamente en el pie de los boletines enviados en el apartado UNSUBSCRIBE.

 

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?

Sus datos personales sólo se comunicarán a aquellas personas o entidades que precisen acceder a los mismos con el fin de gestionar los servicios que ofrece nuestra Web.

Para poder dar cumplimiento a nuestras obligaciones, así como para ofrecer todos los Servicios, podremos compartir los sus datos con:

1. Compartiremos los datos de actividad de los Profesionales para mostrar a los Usuarios su perfil profesional.
2. Los datos del Usuario serán compartidos con los Profesionales que el Usuario seleccione para que pueda contactarle.
3. Proveedores de servicios que presten servicios de alojamiento web, servidores u otros fines análogos tales como Google. Revisa aquí las políticas de Google.
4. Prestadores de servicios de pago que contratemos para la gestión y control de estos.
5. Previo requerimiento legal, podremos compartir información con organismos de autoridades ejecutivas y/o terceros con respecto a peticiones de información relativas a investigaciones de carácter penal y presuntas actividades ilegales.
6. Servicios de contabilidad y gestión de clientes.
7. Servicios contratados por nosotros para la solución de incidencias y gestión de consultas relacionadas con los Servicios (i.e. servicios de centros de atención telefónica).
8. Podremos compartir datos agregados (información sobre los Usuarios y Profesionales que se combina de modo que deje de identificar o aludir a un Usuario o Profesional concreto) e información que no le identifique con fines de análisis sectoriales y de mercado, elaboración de perfiles demográficos, marketing, publicidad y demás fines comerciales.

 

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos. Transcurrido dicho tiempo, TusNua procederá a suprimirlos de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlos, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.

 

¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento de sus datos?

TusNua aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de tratamiento de datos personales. Asimismo, llevamos a cabo procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, en aras de garantizar en todo momento la seguridad de los datos personales.

 

¿Qué responsabilidad tiene el Usuario y el Profesional?

El Usuario y el Profesional garantiza que es mayor de edad y que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario o el Profesional garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización para facilitar sus datos a TusNua para los fines señalados, siendo responsable en todo caso por el incumplimiento de dichas obligaciones.

 

¿Cuáles son sus derechos?

Ud. podrá ejercitar los derechos que se enumeran a continuación, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@tusnua.es

• Solicitar, en cualquier momento, que TusNua le confirme si está tratando sus datos personales o no.
• Acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recabaron.
• En determinados casos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este supuesto, sólo conservaremos sus datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• En determinadas circunstancias, oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Revocar el consentimiento que, en su caso, Ud. haya otorgado para el tratamiento de sus datos por parte de TusNua.
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

¿Puede cambiar la política de privacidad?

TusNua se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, que permanecerá en vigor hasta entonces.